قوانین فروشگاه آنلاین شوفاژسانترال

 قوانين و مقررات فروشگاه آنلاین شوفاژسانترال

1شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه سایت:

     استفاده از سایت فروشگاه شوفاژسانترال به معنی آگاهي و توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

  • خرید کالا از سایت فروشگاه شوفاژسانترال بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ايران صورت مي پذيرد.
  • اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده به صورت خلاصه و كلي بوده و این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات ومحتویات آن اقدام خواهد نمود.
  • كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و ارسال به موقع سفارش خواهد شد.
  • فروشگاه شوفاژسانترال هیچگونه مسئولیتی در مورد کارکرد سایت که میتواند ناشى از عوامل خارج از مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، بانكي، مسائل مخابراتى،تجهیزات سخت افزاری وغیره) نمی پذیرد.
  • کلیه ابزارهایی که در سایت فروشگاه شوفاژسانترال با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزارصرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.
  • کلیه محصولات قرار گرفته در فروشگاه شوفاژسانترال  بصورت سالم و سلامت به خریدار تحویل داده می شود و بدلیل تخصصی بودن نصب و استفاده از کالاها کلیه مشکلات فنی بوجود آمده نظیر نصب غیر استاندارد و یا استفاده نامناسب بر عهده خریدار می باشد و فروشگاه شوفاژسانترال مسئولیتی را برعهده نمیگیرد. خریدار می تواند بوسیله تماس با فروشگاه و یا در قسمت یادداشت سفارش نیاز خود به تکنسین جهت نصب قطعه خریداری شده را اعلام کند.
  • در صورت نصب بعضی از قطعات مثل پمپ بروی دستگاه پکیج توسط تکنسین های فروشگاه شوفاژسانترال از 6 ماه گارنتی قطعه برخوردار می شوید.

2شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

  • از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه شوفاژسانترال shofajsantral.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
  • فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی شوفاژسانترال درج نموده است.
  •  ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود.

3شرایط حمل و تحویل کالا

  • هزینه ارسال کالاهای خریداری شده در فروشگاه در حال حاضر برعهده خریدار می باشد.
  • در صورتی که آدرس مرسوله مربوط به شهر تهران باشد کالا از طریق پیک موتوری به دست خریدار می رسد.
  • در صورتی که خریدار در شهری بغیر از تهران می باشد می تواند در قسمت یادداشت سفارش روش ارسال کالا را ذکر کند، در غیر اینصورت کالا بصورت پیش فرض به آدرس خریدار ارسال خواهد شد.
  • در صورتی که مشکل یا سوالی در رابطه با نحوه دریافت کالا دارید می توانید با ما تماس بگیرید.

4 .شریط بازگشت 7 روزه کالا

  • کلیه محصولات قرار گرفته در فروشگاه شوفاژسانترال  بصورت سالم و سلامت به خریدار تحویل داده می شود و بدلیل تخصصی بودن نصب و استفاده از کالاها کلیه مشکلات فنی بوجود آمده نظیر نصب غیر استاندارد و یا استفاده نامناسب بر عهده خریدار می باشد و فروشگاه شوفاژسانترال مسئولیتی را برعهده نمیگیرد. خریدار می تواند بوسیله تماس با فروشگاه و یا در قسمت یادداشت سفارش نیاز خود به تکنسین جهت نصب قطعه خریداری شده را اعلام کند.
  • در صورت نصب بعضی از قطعات مثل پمپ بروی دستگاه پکیج توسط تکنسین های فروشگاه شوفاژسانترال از 6 ماه گارنتی قطعه برخوردار می شوید.
  • آسیب دیدن قطعه تا قبل از تحویل به مشتری بر عهده فروشگاه و بعد از تحویل به مشتری برعهده خریدار می باشد.

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

1) اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

هر گونه اشکال و یا ایراد ظاهری در کالاهای عمومی و غیر سفارش ساخت باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، جهت بررسی کارشناس فروش به فروشگاه شوفاژسانترال اطلاع داده شود.(بدیهی است رفع ایراد فنی احتمالی کلیه محصولاتی که دارای مدت گارانتی می باشند و باید توسط نصاب مجاز نصب و راه اندازی گردیده باشند،  صرفا به عهده واحد خدمات بعد از فروش مجاز همان برندهای معتبر خواهد بود).
همچنین اکیدا اعلام می گردد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت بازگشت کالا، توسط خریدار نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری فرمائید.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی و با تسمه و بسته بندی کامل اولیه به فروشگاه شوفاژسانترال بازگردانده شود.
برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، و دیگر موارد ذکر شده در بندهای قبل را شامل نمی‏‏‌شود.
استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) می باشد.

2) اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد.

  • وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه شوفاژسانترال از طریق تلفن یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.
  • اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
  • عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌ سایت شوفاژسانترال است.
  • در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بسته‌بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
  • در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

توجه : استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی و همراه با تسمه و بسته بندی کامل اولیه خود به فروشگاه شوفاژسانترال بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد. 

3) اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

  • آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه شوفاژسانترال از طریق تلفن یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.
  • لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی و با بسته بندی خود به فروشگاه شوفاژسانترال بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد.

4) اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.

  • انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.
  • از آنجا که فروشگاه شوفاژسانترال دارای فروشگاه آنلاین است، حق استرداد کالا صرفا طبق شرایط فوق متعلق به مشتری یا همان مصرف‌ کننده است ( سفارش یک کالا به تعداد، مغایر با هدف مصرف خریدار است و شامل حق استرداد نمی‌شود).
  • اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به با شماره تلفن های فروشگاه تماس گرفت.

021-66435150
021-66914248
021-66934828
021-66934338

  • لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته‌بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
  • همچنین در صورت انصراف از خرید، هزینه و ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.